Je suis en télétravail

• Il n'est autorisé d'emporter du matériel informatique chez vous qu'avec l'autorisation de votre N+1 et la notification au Service Desk.
• A partir du 1er juillet, le Kiosk est à nouveau disponible mais uniquement pour venir chercher du matériel et les petites interventions, entre 12h et 13h il n’y a pas de permanence de prévu.
• Les interventions qui nécessitent plus d’attention seront toujours sur rendez-vous, le Service Desk vous contactera pour planifier cela, aucun rendez-vous ne peut être pris via le Kiosk. Le service desk peut être contacté par téléphone (02/679.14.67), par mail (helpdesk.fms.be@sodexo.com) ou via le portail de Service Harmony (https://benelux-stepsodexonet.saasiteu.com). Les règles de sécurité s’appliquent toujours bien sûr, la distance de 1,5 mètre doit être respectée et un masque buccal doit toujours être porté lors des déplacements à l’intérieur du bâtiment.        
• Veuillez utiliser Teams pour les réunions en ligne, il y a encore des problèmes fluctuants avec Skype chez Microsoft.

Afin d’utiliser le réseau de manière optimale lorsqu'on travaille à domicile, n'ouvrez la connexion VPN qu'en cas de besoin, puis refermez-la. Si vous avez besoin d'une connexion VPN, veuillez contacter le ServiceDesk qui s'en chargera.

Les applications suivantes ne peuvent être ouvertes que via une connexion VPN :

• SAP HR
• SAP FICO (Finances)
• Therefore (HR)
• Centre d'appel Avaya
• Smartview
• P2P

Ces applications sont accessibles via l'internet sans connexion VPN :

• Applications Office (Outlook, Teams, etc.)
• Intranet Sodexo
• BEV
• Leave planner
• Condeco
• Ingenium
• E-RMA
• Service Harmony
• My Unit Manager
• Contrats de travail
• ForCash
• STEP
• E-Talent
• MMS